الذكاء الاصطناعي وتأثيره على سوق العمل: فرص أم تهديد؟

الذكاء الاصطناعي وتأثيره على سوق العمل بناء وظائف أفضل لمستقبل يتسم بالتحديات والفرص

يشهد عالمنا المعاصر تحولا جذريا وغير مسبوق. هذا التحول مدفوع بالتطورات المتسارعة والمذهلة في مجال الذكاء الاصطناعي. تأثير هذا التحول العميق لا يقتصر على تغيير طريقتنا في الحياة اليومية فحسب بل يشمل أيضا جوهر وطبيعة العمل نفسها. في الواقع أصبح الذكاء الاصطناعي وتأثيره على سوق العمل محور نقاش عالمي ساخن ومستمر.

فهو يحمل في طياته وعودا براقة بزيادة كبيرة في الكفاءة التشغيلية والإنتاجية الاقتصادية. لكنه في الوقت ذاته يثير تساؤلات جوهرية وحقيقية حول مستقبل العديد من الوظائف التقليدية التي اعتاد الناس عليها. بناء على ذلك هل نحن اليوم أمام فرصة سانحة لإعادة تعريف مفهوم العمل وتطويره؟ أم أننا نواجه تهديدا حقيقيا يستدعي قلقا عميقا ويتطلب إجراءات استباقية ومدروسة؟

عصر الآلات الذكية واستكشاف الذكاء الاصطناعي وتأثيره على سوق العمل

لم تكن فكرة وجود سيارات ذاتية القيادة تجوب شوارعنا أو أجهزة منزلية تستجيب بدقة لأوامرنا الصوتية واقعا قريبا منذ فترة طويلة. بل كانت تبدو وكأنها مجرد خيال علمي بعيد المنال. أما اليوم فقد أصبحت هذه التقنيات المتقدمة واقعا ملموسا وجزءا لا يتجزأ من نسيج حياتنا اليومية. مع هذا التقدم التكنولوجي الهائل برزت مخاوف جدية ومتزايدة.

تتعلق هذه المخاوف بقدرة الروبوتات المتطورة وأنظمة الذكاء الاصطناعي المعقدة على أداء مهام متنوعة. هذه المهام كان يعتقد في السابق أنها حكر على القدرات البشرية الفريدة. فهي تتطلب خبرة متراكمة وحكما دقيقا وإبداعا خلاقا. نتيجة لذلك تصاعد القلق بشكل ملحوظ في مختلف الدول الصناعية المتقدمة بشأن الذكاء الاصطناعي وتأثيره على سوق العمل وتداعياته المحتملة.

في ظل هذا المشهد التكنولوجي المتغير بسرعة قام معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا بتشكيل فريق عمل متخصص ومتميز. كان هدف الفريق دراسة هذه التحولات العميقة وتحليل أبعادها المختلفة. اللافت للنظر أن أبحاث هذا الفريق لم تجد دليلا قاطعا يؤكد الرؤية القاتمة التي تتنبأ بأن الروبوتات ستقوم بطرد جماعي للعمال. بل كشفت الأبحاث عن واقع أكثر تعقيدا ودقة.

فقد اتضح أن ثمار التقدم التكنولوجي الهائل لم يتم توزيعها بشكل عادل ومنصف بين جميع فئات المجتمع. فعلى سبيل المثال بينما ارتفعت معدلات الإنتاجية بشكل ملحوظ لم يشعر معظم العمال العاديين بهذا التحسن المنشود في مستوى أجورهم أو في نوعية حياتهم المعيشية. وهذا الأمر يطرح تحديا كبيرا ومصيريا لكيفية إدارة الذكاء الاصطناعي وتأثيره على سوق العمل بطريقة تضمن تحقيق ازدهار مشترك وشامل للجميع.

مواءمة التكنولوجيا وسوق العمل: نحو مستقبل إنتاجي وعادل للجميع

إن انفصال مسار نمو الإنتاجية الملحوظ عن مسار نمو الأجور المتواضع والذي استمر لعقود طويلة أدى إلى عواقب اقتصادية واجتماعية وخيمة وملموسة. من بين هذه العواقب انتشار ظاهرة الوظائف منخفضة الأجر وتزايد صعوبة تحقيق الحراك الاجتماعي الصاعد. وعلى الرغم من أن التقنيات الحديثة ساهمت بشكل أو بآخر في هذه النتائج إلا أن ذلك لم يكن نتيجة حتمية أو قدرا محتوما.

فدول صناعية أخرى واجهت نفس الضغوط الناتجة عن الرقمنة والتطور التكنولوجي. ومع ذلك أظهرت أسواق العمل لديها أداء أفضل وقدرة أكبر على التكيف. بالتالي يؤكد هذا بوضوح أنه لا يوجد تعارض أصيل أو جوهري بين تحقيق التقدم التكنولوجي المنشود وبين تحقيق التوظيف الكامل للسكان وتوفير الأجور المرتفعة. في حقيقة الأمر الابتكار هو المحرك الأساسي لتحقيق الإنتاجية العالية وجودة الحياة الكريمة.

يكمن التحدي المستقبلي الأكبر في تحقيق مواءمة فعالة بين فرص سوق العمل المتاحة ومتطلبات الابتكار التكنولوجي المتسارع. ويتطلب هذا الأمر بالضرورة تجديدا شاملا لمؤسساتنا العمالية القائمة وتحديثا لسياساتنا الاقتصادية والاجتماعية. يجب أن تعكس هذه السياسات الواقع الجديد والمتغير. إهمال هذا الجانب الحيوي عند نشر تقنيات الذكاء الاصطناعي وتأثيره على سوق العمل قد يؤدي لا محالة إلى تفاقم الضغوط المتزايدة على مستويات الأجور وزيادة حدة انقسام سوق العمل بشكل أكبر. لذلك من الأهمية بمكان أن نسعى جاهدين لبناء مستقبل عمل. يجب أن يستطيع هذا المستقبل جني ثمار الأتمتة الذكية وأن يوفر في الوقت نفسه فرصا حقيقية وأمانا اقتصاديا مستداما لجميع فئات العمال.

سوق العمل والنمو: فهم التفاعلات الديناميكية مع الذكاء الاصطناعي

إن تصورنا لسوق عمل مستقبلي واعد في ظل التطورات الهائلة في الذكاء الاصطناعي وتأثيره على سوق العمل يجب أن يركز بشكل أساسي على عدة محاور. هذه المحاور هي توفير مقومات الكرامة الإنسانية وتوسيع نطاق الفرص المتاحة وتعزيز شبكات الأمان الاقتصادي لجميع العاملين. ولفهم كيفية تحقيق هذا الهدف الطموح لا بد لنا من إجراء تحليل دقيق للتغيرات التكنولوجية الجارية. يجب أن يشمل هذا التحليل تأثيرها المزدوج والمعقد على الوظائف القائمة حاليا وكذلك على الوظائف المستحدثة التي ستنشأ في المستقبل.

أتمتة المهام وخلق عمل جديد: وجهان لعملة الذكاء الاصطناعي وتأثيره على سوق العمل المتغير

يمكّن التغير التكنولوجي المتسارع البشر من أداء مهام متنوعة كانت تعتبر في الماضي مستحيلة أو صعبة للغاية. كما يمكنهم من تنفيذ المهام التقليدية المعتادة بكفاءة وجودة أفضل. هذا التقدم ساهم بشكل كبير في تحسين جودة الحياة بشكل عام. وقد ساعد في معالجة العديد من التحديات الكبرى التي تواجه البشرية.

ومع ذلك فإن هذا التقدم التكنولوجي الملحوظ لا يعني بالضرورة تحقيق فائدة تلقائية وفورية لجميع فئات العمال دون استثناء. فبينما يعتبر العمل بأجر وسيلة أساسية وفعالة للخروج من دائرة الفقر في معظم الدول الصناعية المتقدمة فإن الذكاء الاصطناعي وتأثيره على سوق العمل يطرح تساؤلات جدية وعميقة حول مدى استدامة هذا النموذج التقليدي في المستقبل المنظور.

خلافا للتوقعات المتشائمة التي سادت في بعض الأوساط لم تؤد موجات التقدم التكنولوجي السابقة في التاريخ إلى نهاية العمل أو القضاء عليه. بل على العكس أدت عموما إلى خلق فرص عمل صافية وجديدة لم تكن موجودة من قبل. فعلى الرغم من عمليات إعادة توزيع العمال بين مختلف القطاعات الاقتصادية استمرت نسبة البالغين العاملين في الازدياد بشكل ملحوظ على مدى عقود طويلة.

عموما التاريخ البشري يظهر بوضوح أن عملية خلق عمل جديد تترافق عادة وبشكل طبيعي مع تآكل واضمحلال العمل القديم الذي لم يعد مطلوبا. ومن المهم الإشارة إلى أن وتيرة التغير التكنولوجي غالبا ما تكون أبطأ مما تبدو عليه في الظاهر. وهذا يتيح لنا الوقت الكافي لصياغة سياسات فعالة تضمن توزيعا أوسع وأكثر عدالة للفوائد الاجتماعية والاقتصادية الكبيرة الناتجة عن الذكاء الاصطناعي وتأثيره على سوق العمل.

الأتمتة بين تقليص الوظائف وخلق الفرص: مفارقة التقدم التكنولوجي

المفارقة المثيرة للاهتمام تكمن في التأثير المزدوج للأتمتة. بينما تقلل الأتمتة العمل من خلال استبدال العاملين البشر في أداء بعض المهام المحددة فإنها في الوقت نفسه تحفز قوى تعويضية أخرى لديها القدرة على توليد عمل جديد ومتنوع. أولا وقبل كل شيء تزيد الأتمتة من إنتاجية العمال أنفسهم في المهام المتبقية التي لم يتم أتمتتها بعد.

ثانيا وبشكل غير مباشر تؤدي زيادات الإنتاجية الناتجة عن الأتمتة إلى رفع مستوى الدخل الإجمالي في الاقتصاد ككل. وهذا يزيد بدوره من الطلب على مختلف السلع والخدمات. ثالثا والأهم من ذلك كله التغير التكنولوجي ذاته يخلق صناعات جديدة ومهنا مبتكرة لم تكن موجودة في السابق. فعلى سبيل المثال جزء كبير من الوظائف المتاحة في عالمنا اليوم لم يكن موجودا قبل بضعة عقود فقط. هذا يعتبر نتيجة مباشرة للتقدم التكنولوجي المستمر وتأثيره العميق على مختلف جوانب الحياة.

صعود التفاوت والانحراف الكبير: تحديات أمام تحقيق عدالة الذكاء الاصطناعي وتأثيره على سوق العمل

شهدت العقود القليلة الماضية نموا ملحوظا في مستويات الأجور لمعظم فئات العمال في الولايات المتحدة الأمريكية. إلا أنه منذ منتصف السبعينيات بدأ مسار نمو الإنتاجية الكلي في الاقتصاد ينفصل بشكل واضح ومتزايد عن مسار نمو تعويضات العمال ذوي الدخل المتوسط. فبينما استمر إجمالي الناتج المحلي لكل ساعة عمل في الارتفاع بشكل مطرد ظلت تعويضات العامل المتوسط شبه راكدة أو تشهد نموا طفيفا جدا.

هذا ما يعرف بـ “الانحراف الكبير”. وله أبعاد متعددة ومعقدة تتعلق بشكل أساسي بتزايد عدم المساواة في توزيع الدخل حسب مستوى التعليم والخلفية العرقية والجنس. تشير هذه الفجوة المتسعة بوضوح إلى أن فوائد النمو الاقتصادي المحققة لم يتم توزيعها بشكل عادل ومنصف بين جميع أفراد المجتمع. وهذا الأمر يجب معالجته بجدية في سياق النقاش الدائر حول الذكاء الاصطناعي وتأثيره على سوق العمل.

راجع أيضا: نموذج العمل التجاري: دليلك لبدء مشروعك بنجاح

تعود هذه الظواهر الاقتصادية والاجتماعية المعقدة إلى عدة عوامل متداخلة ومترابطة. فالتقدم الرقمي المتسارع قد عزز بشكل كبير من إنتاجية العمال ذوي المهارات العالية والمتخصصة. بينما جعل في الوقت نفسه عملية استبدال العمال الأقل تعليما وخبرة بالآلات والروبوتات أكثر سهولة وفعالية من حيث التكلفة. كذلك تسارع وتيرة التجارة العالمية والعولمة الاقتصادية خاصة مع بروز الصين كقوة اقتصادية كبرى قد أدى إلى تراجع ملحوظ في فرص التوظيف بقطاع الصناعات التحويلية التقليدي في الولايات المتحدة.

وأخيرا وليس آخرا تآكلت بشكل كبير المؤسسات التي كانت تدعم قوة العمال التفاوضية في الماضي مثل النقابات العمالية القوية. بالإضافة إلى ذلك تراجعت القيمة الحقيقية للحد الأدنى الفيدرالي للأجور بشكل مستمر. من المهم التأكيد في هذا السياق أن هذه النتائج السلبية ليست حتمية أو ضرورية. بل يمكن لسياسات اقتصادية واجتماعية مدروسة وفعالة أن توجه الذكاء الاصطناعي وتأثيره على سوق العمل نحو تحقيق نتائج أكثر إنصافا وعدالة لجميع فئات المجتمع.

استقطاب العمالة وتفاوت جودة الوظائف وتحديات الذكاء الاصطناعي وتأثيره على سوق العمل

يتجلى تزايد فوارق الأجور بشكل واضح في ظاهرة استقطاب نمو الوظائف. ف تتركز الفرص الجديدة بشكل كبير في فئتين: المهن التي تتطلب مهارات عالية وتقدم أجورا مرتفعة والمهن التي تتطلب مهارات منخفضة وتقدم أجورا متدنية. يحدث هذا الاستقطاب على حساب وظائف المستوى المتوسط التقليدية والتي كانت تشكل العمود الفقري للطبقة الوسطى.

بالنتيجة بينما يتمتع أصحاب المهارات العالية بآفاق وظيفية واعدة وأجور متنامية يواجه أصحاب المهارات المنخفضة ومحدودة التأهيل أمنا اقتصاديا هشا ومحدودا للغاية. إن تراجع أهمية الوظائف التقليدية متوسطة المهارة في قطاعات مثل الإنتاج والدعم الإداري يجعل فهم التداعيات المحتملة للذكاء الاصطناعي وتأثيره على سوق العمل أمرا أكثر إلحاحا وأهمية من أي وقت مضى.

المفارقة المثيرة للدهشة هنا هي أن الرقمنة والتقدم التكنولوجي كان لهما تأثير أقل نسبيا على بعض الوظائف. هذه الوظائف تشمل الوظائف اليدوية والخدمية منخفضة الأجر التي تتطلب مهارات محددة. من هذه المهارات البراعة الجسدية والقدرة على التفاعل المباشر مع العملاء. هذه مهارات لا تزال الآلات والروبوتات تجد صعوبة كبيرة في محاكاتها وتقليدها بشكل فعال.

هذا الوضع يجعل هذه النوعية من الوظائف بمثابة ملاذ آمن نسبيا للعمال ذوي التعليم المحدود أو الذين يفتقرون إلى المهارات التقنية المتقدمة. ومع ذلك فإن جودة هذه الوظائف من حيث مستويات الأجور والمزايا المقدمة وظروف العمل السائدة في الولايات المتحدة تعتبر أقل بكثير مقارنة بالدول الصناعية المتقدمة الأخرى. وهذا الأمر يسلط الضوء بشكل جلي على الحاجة الملحة إلى تبني سياسات فعالة. يجب أن تهدف هذه السياسات إلى تحسين جودة الوظائف المتاحة في ظل التغيرات الجذرية التي يحدثها الذكاء الاصطناعي وتأثيره على سوق العمل في الوقت الراهن ومستقبلا.

راجع أيضا: 7 أخطاء شائعة في مقابلات العمل الافتراضية وكيفية تجنبها

بناء مستقبل عمل أفضل: استراتيجيات للتعامل مع تحديات وفرص الذكاء الاصطناعي وتأثيره على سوق العمل

إن التقدم التكنولوجي الهائل الذي نشهده اليوم بحد ذاته ليس هو المشكلة الأساسية. بل تكمن المشكلة الحقيقية في كيفية إدارة هذا التقدم وتوجيهه لخدمة مصالح المجتمع ككل. نحن لا نتجه بالضرورة نحو مستقبل يخلو تماما من الوظائف. بل نتجه نحو مستقبل يتطلب أنواعا مختلفة وجديدة من المهارات وأشكالا مبتكرة من العمل لم نعهدها من قبل.

بناء على ذلك تقع على عاتقنا جميعا كأفراد ومؤسسات وحكومات مسؤولية بناء المؤسسات الفعالة وتوجيه الاستثمارات الحكيمة وصياغة السياسات المناسبة. يجب أن تضمن هذه الجهود أن يظل العمل في المستقبل مجزيا ومتاحا للجميع بشكل عادل. ولتحقيق هذا الهدف النبيل هناك ثلاث ركائز أساسية يجب أن نرتكز عليها ونعمل على تعزيزها في مواجهة الذكاء الاصطناعي وتأثيره على سوق العمل:

 الاستثمار في المهارات والتدريب لمواكبة الذكاء الاصطناعي وتأثيره على سوق العمل

يتطلب الابتكار التكنولوجي المتسارع وجود قوى عاملة ماهرة ومتعلمة وقادرة على التكيف مع المتطلبات الجديدة لسوق العمل. ومع ذلك تشير الإحصاءات إلى أن حوالي نصف العمال الأمريكيين فقط هم من يتلقون نوعا من التدريب المهني من أصحاب العمل. بالإضافة إلى ذلك فإن النظام الحالي للتدريب في الولايات المتحدة يعاني من التجزئة وعدم التكافؤ في الجودة والمخرجات.

لذلك يجب علينا العمل على توسيع نطاق نماذج التدريب الناجحة. هذه النماذج أثبتت فعاليتها في تأهيل العمال للمهن المستقبلية. يجب أن تركز خاصة على اكتساب مهارات قابلة للتحقق وتلبي احتياجات سوق العمل المتغيرة باستمرار بفعل الذكاء الاصطناعي وتأثيره عليه. كما يجب زيادة التمويل الفيدرالي المخصص لبرامج التدريب التي تستهدف الوظائف ذات المستوى المتوسط. وعلينا أيضا دعم كليات المجتمع لتمكينها من رفع معدلات إكمال الشهادات وتخريج دفعات مؤهلة من العمال.

تحسين جودة الوظائف في ظل الذكاء الاصطناعي وتأثيره على سوق العمل

يعاني العديد من العمال في الولايات المتحدة الأمريكية الذين لا يحملون شهادات جامعية عليا. إنهم يعملون في وظائف منخفضة الأجر ويعيشون ظروف عمل غير مستقرة وغير آمنة مقارنة بنظرائهم في الدول المتقدمة الأخرى ذات الاقتصادات المماثلة. ولمواجهة هذا التحدي الكبير نحن بحاجة ماسة إلى إجراء إصلاحات مؤسسية وسياسية جذرية.

تشمل هذه الإصلاحات على سبيل المثال لا الحصر: استعادة القيمة الحقيقية للحد الأدنى الفيدرالي للأجور وتحديث نظام التأمين ضد البطالة لجعله أكثر شمولا وفعالية وتعزيز قوانين العمل التي تدعم تمثيل العمال وتحمي حقوقهم بشكل فعال. إن ضمان جودة الوظائف المتاحة لجميع فئات المجتمع هو أمر بالغ الأهمية في عصر يشهد فيه الذكاء الاصطناعي وتأثيره على سوق العمل تحولات كبيرة وعميقة ومستمرة.

راجع أيضا: مستقبل العمل الحر: هل يمكن أن يكون بديلا عن الوظائف التقليدية؟

توسيع وتشكيل الابتكار لخدمة الذكاء الاصطناعي وتأثيره على سوق العمل بشكل إيجابي

يعتبر الابتكار عنصرا ضروريا وحيويا لخلق الثروة وتوليد فرص العمل الجديدة. كما أنه مهم لمواجهة التحديات التنافسية المتزايدة التي تفرضها الاقتصادات الأخرى على الساحة العالمية. يجب علينا أن نوجه جهود الابتكار نحو تحقيق منافع اجتماعية واسعة النطاق. ويجب أيضا أن نركز على تعزيز دور العمال في عملية الإنتاج بدلا من التركيز فقط على استبدالهم بالآلات والتقنيات الحديثة. يتضمن ذلك بالطبع زيادة الإنفاق الفيدرالي الموجه نحو البحث والتطوير في المجالات التي قد يهملها القطاع الخاص.

ويرجع هذا الإهمال إلى طبيعتها طويلة الأمد أو صعوبة تحقيق عوائد مالية سريعة منها. كما يجب تحديد أهداف بحثية وطنية واضحة تهدف إلى تعزيز القدرات البشرية وتطوير المهارات اللازمة للمستقبل. بالإضافة إلى ذلك يجب علينا إعادة توازن السياسات الضريبية الحالية التي تفضل بشكل غير مبرر الاستثمار في رأس المال والتكنولوجيا على حساب الاستثمار في العنصر البشري وتدريبه وتأهيله. عموما إن تبني سياسات ابتكار مدروسة وفعالة يعتبر جزءا لا يتجزأ من عملية إدارة الذكاء الاصطناعي وتأثيره على سوق العمل بطريقة إيجابية وفعالة.

“text-align: right;”>في الختام يمكن القول بأن الخوف من التقدم التكنولوجي بحد ذاته ليس هو الحل الأمثل أو المقاربة الصحيحة. فتاريخ الابتكار الأمريكي العريق بني على أساس الإمكانات الهائلة والفرص الواعدة وليس على أساس القدرية أو الاستسلام للتحديات. وفي الواقع لا يوجد تعارض حقيقي بين هدف تحسين الأمن الاقتصادي للعمال وبين تبني التغيير التكنولوجي والابتكار المستمر. بل يمكن القول بأن تحقيق الهدف الأخير قد يتطلب بالضرورة ضمان تحقيق الهدف الأول. بناء على ذلك فإن تحقيق كلا الهدفين النبيلين سيتطلب منا جميعا جهودا حثيثة. هذه الجهود يجب أن تبذل في مجالي الابتكار التكنولوجي والمؤسسي على حد سواء. هكذا نتمكن من بناء مستقبل عمل يكون فيه الذكاء الاصطناعي وتأثيره على سوق العمل قوة إيجابية دافعة للتقدم والازدهار للجميع.

المصادر المستخدمة:

الكتاب: عمل المستقبل: بناء وظائف أفضل في عصر الآلات الذكية (The Work of the Future: Building Better Jobs in an Age of Intelligent Machines)

المؤلفون: ديفيد أوتور ديفيد أ. ميندل وإليزابيث ب. رينولدز (David Autor, David A. Mindell, and Elisabeth B. Reynolds)

المقدمة: روبرت م. سولو (Robert M. Solow)

الناشر: مطبعة معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا (The MIT Press)

سنة النشر: 2021