رضا المرضى

ثقافة الجودة وأهميتها في المستشفيات يعدّ مفهوم ثقافة الجودة من الركائز الأساسية في إدارة المؤسسات الحديثة، لا سيما في القطاعات الحيوية . إنها ليست مجرد إضافة تجميلية أو مجموعة من القواعد الجامدة؛ بل هي فلسفة متكاملة توجّه كل جانب من …